在金融產品日益豐富、金融風險形式不斷翻新的今天，提升全民金融素養已成為維護金融穩定、保護消費者權益的重要舉措。民生銀行濟南山水泉城社區支行積極響應國家金融監督管理總局和總行的號召，于2025年深入開展“普及金融知識萬里行”活動，通過創新形式、精準施策，切實提升轄區消費者的金融知識水平和風險防范能力。
支行對此次活動高度重視，進行了周密部署和統籌安排。成立了由山水泉城社區支行行長牽頭的專項工作組，制定精細化實施方案并完成全員培訓，為活動的順利開展奠定了組織基礎。活動以“保障客戶權益，樂享安心生活”為統一口號，聚焦“老少新”等重點群體，結合當下頻發的金融詐騙案例，采取分人群、多渠道、多形式、有側重的宣傳策略。
為確保活動實效，山水泉城社區支行構建了全渠道宣傳矩陣，充分發揮營業網點的陣地優勢，同時積極拓展線上宣傳渠道和“五進入”（進社區、進校園、進鄉村、進企業、進商圈）線下活動。支行營業大廳設置金融消費者權益保護宣傳專區，張貼醒目的宣傳海報，LED顯示屏滾動播放金融知識小貼士，營造出濃厚的金融知識學習氛圍。公眾教育區準備充足的宣傳折頁供消費者取閱，并特別指派專業能力強、服務意識好的員工擔任宣傳專員，用通俗易懂的語言為客戶答疑解惑。
2025年6月，山水泉城社區支行走進鳳凰山居社區，再次聚焦老年群體。工作人員通過列舉近期發生的真實案例，詳細剖析了冒充公檢法、虛假投資理財、網絡刷單等常見詐騙手段的特點和套路，提醒老年居民要做到“不輕信、不透露、不轉賬”。對于老年居民，工作人員耐心地教他們如何辨別詐騙電話和短信，叮囑他們遇到可疑情況一定要及時與家人溝通或聯系銀行、公安機關。這種貼近老年人生活的宣傳方式，使防騙知識更易被理解和記憶。
該支行還特別關注企業員工和新市民的普惠金融需求，在宣傳金融知識的同時，結合當下頻發的、嚴重威脅人民群眾財產安全的典型案例，對個人信息保護、增強金融安全意識和自我保護能力等內容積極宣講，通過這種針對職場群體的精準宣傳教育，在幫助企業解決創業、生活中的實際金融問題同時，有效提升了企業員工和新市民的金融素養和風險防范能力。
民生銀行濟南山水泉城社區支行將持續踐行“金融為民”理念，不斷創新金融知識普及方式，提升消費者金融素養，切實保障金融消費者合法權益，為構建和諧、安全的金融環境貢獻力量。
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