在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，老年群體成為詐騙分子重點(diǎn)目標(biāo)的當(dāng)下，建行濟(jì)南旅游路支行積極擔(dān)當(dāng)金融安全衛(wèi)士角色。近日，該行員工憑借專業(yè)防范技能，成功阻止一起針對老年人購買保健品的詐騙案件，切實(shí)守護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
當(dāng)天，一對老年夫妻來到該行網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。經(jīng)辦柜員在按流程詢問收款方信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人對答模糊且不時(shí)查看手機(jī)，立即警覺起來。深入追問下得知，老人欲轉(zhuǎn)賬 46000 元用于支付廣電代售保健品費(fèi)用，收款賬號由銷售人員微信提供。工作人員敏銳指出，正規(guī)廣電活動(dòng)收款方應(yīng)為公戶，而該賬號不僅是個(gè)人外地賬戶，更存在極大風(fēng)險(xiǎn)。
面對工作人員的提醒，老人雖有所遲疑，但與對方電話溝通后，仍執(zhí)意匯款。危急時(shí)刻，網(wǎng)點(diǎn)主管介入，從老人已購保健品未顯效的經(jīng)歷切入，耐心勸說：“叔叔，您初次嘗試該品牌，療效未知，且46000 元是養(yǎng)老金賬戶大半年收入，不妨先少量試用，確認(rèn)有效再做決定。” 這番懇切話語終于讓老人清醒，隨即聯(lián)系對方取消購買。
此次成功攔截，彰顯了建行員工高度的職業(yè)責(zé)任感與專業(yè)素養(yǎng)。隨著老年金融安全風(fēng)險(xiǎn)加劇，建行濟(jì)南旅游路支行表示，未來將持續(xù)堅(jiān)守金融服務(wù)陣地，聚焦“一老一小” 薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化金融知識(shí)宣傳教育，在提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，筑牢反詐防線，為營造安全健康的金融環(huán)境持續(xù)發(fā)力，全力守護(hù)百姓“錢袋子”。
（魯啟軒）
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