近日，一場突如其來的大雨中，建行濟南濟陽支行的 “勞動者港灣” 上演了一幕溫暖人心的服務場景，再次彰顯了金融機構的社會責任與人文關懷。
當天午后，雨勢驟急。一名渾身濕透的外賣小哥神色匆匆地沖進網點，滿臉焦慮。經了解，由于長時間奔波送餐，他的手機電量即將耗盡，而手頭還有未完成的訂單。若手機關機，不僅配送進度會受影響，還可能面臨客戶投訴，這讓他心急如焚。
正在大堂值守的工作人員敏銳察覺到小哥的焦急，第一時間上前詢問情況，并迅速將其引導至 “勞動者港灣”。工作人員熟練地幫小哥找到適配的充電器，插上手機充電，同時遞上一杯熱氣騰騰的熱茶，輕聲安撫道：“您先歇會兒，充上電就不用擔心了。”
喝著熱茶、看著手機逐漸恢復電量，外賣小哥緊鎖的眉頭終于舒展開來，難掩感激之情：“這么大的雨，我正發愁呢，沒想到建行這兒能救急，太謝謝你們了！” 一杯熱茶驅散了風雨的寒意，一個充電口解決了燃眉之急，“勞動者港灣” 用細微的服務，在風雨中為奔波的勞動者撐起了溫暖的避風港。
作為該行踐行社會責任的重要載體，“勞動者港灣” 配備了飲水機、充電器、休息桌椅等基礎便民設施，免費向戶外勞動者及社會公眾開放。無論是烈日下的環衛工人，還是奔波的快遞員，抑或是臨時避雨的行人，都能在這里獲得便利與關懷。每一次貼心的服務，都傳遞著建行對勞動者的尊重，詮釋著金融服務的溫度。
未來，建行濟南濟陽支行將持續完善 “勞動者港灣” 服務功能，提升服務品質，讓這份溫暖傳遞到更多人身邊，進一步擦亮有溫度的金融服務品牌 。
（魯啟軒）
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